Resi e Garanzia
Tutte le informazioni sulle nostre politiche di reso e sulla copertura di garanzia per i PC assemblati da BuildLabTech.
📦 Diritto di Reso
Accettiamo il reso del tuo ordine entro 14 giorni dalla data di ricezione. Affinché il reso possa essere accettato, è obbligatorio rispettare le seguenti condizioni:
- Condizioni del PC: Il computer deve essere restituito in condizioni immacolate, assolutamente mai utilizzato e non inizializzato.
- Imballaggio e Protezioni: Tutte le pellicole protettive, i sigilli di garanzia e gli imballaggi originali (sia del PC che dei singoli componenti) devono essere perfettamente intatti e applicati come al momento della consegna.
- Spese di Spedizione: I costi e l'organizzazione della spedizione per il rientro del prodotto in sede sono interamente a carico dell'acquirente.
- Controllo e Rimborso: Una volta ricevuto il PC, il nostro team tecnico effettuerà un controllo accurato entro 10 giorni lavorativi. Se il prodotto rispetta tutti i requisiti sopra citati, procederemo con l'emissione del rimborso.
🛡️ Copertura e Garanzia
Tutti i componenti utilizzati per l'assemblaggio delle nostre build sono coperti da garanzia ufficiale del produttore.
- Acquisti da Privati: Per gli acquisti effettuati da clienti privati, la garanzia legale sui componenti è di 24 mesi.
- Acquisti con Fattura (P.IVA): Per gli acquisti effettuati richiedendo fattura commerciale, la garanzia sui componenti è di 12 mesi, come previsto dalle normative vigenti (B2B).
- Procedura RMA (Return Merchandise Authorization): In caso di difetto o guasto di un componente, questo verrà inviato in RMA direttamente alla casa madre produttrice per la relativa riparazione o sostituzione.
- Tempistiche: Poiché la gestione e la riparazione del componente guasto sono affidate in via esclusiva al produttore originale, le tempistiche di risoluzione non dipendono da BuildLabTech e varieranno in base alle specifiche politiche della casa madre.